Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre Maison IDY et toute personne effectuant un achat via le site internet : www.maisonidy.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Avant toute commande, le client déclare :

être majeur ou disposer de l’autorisation nécessaire lui permettant d’effectuer un achat en ligne ;
effectuer cet achat dans un cadre strictement personnel et non professionnel.

Maison IDY se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.maisonidy.com dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses principales caractéristiques (matière, finition, couleur, dimensions, etc.).

Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleurs ou de rendu peuvent exister selon les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirhams Marocains (DHS / MAD), Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Maison IDY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.

Avant validation de la commande, le client est invité à :

vérifier le détail de sa commande ;
renseigner ses informations personnelles et de livraison ;
choisir son mode de livraison ;
sélectionner son moyen de paiement.

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les éléments de la commande.

Maison IDY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les contraintes des transporteurs.

Maison IDY ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la prise en charge du colis par le transporteur.

6. Retours, échanges & réclamations

Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après validation et réception de la commande.

En cas de réception d’un produit défectueux ou d’une erreur concernant la commande reçue, le client est invité à contacter Maison IDY dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis à l’adresse suivante : contact@maisonidy.com

Toute demande devra être accompagnée de photos permettant de constater le problème signalé. Après vérification, Maison IDY pourra proposer une solution adaptée selon la situation.

7. Responsabilité

Maison IDY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site internet ou d’événements indépendants de sa volonté tels que :

interruption du site ;
intrusion informatique ;
virus ;
problème de réseau ;
perte de données.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et au suivi des achats.

Maison IDY s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles communiquées par les utilisateurs.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en adressant une demande à : contact@maisonidy.com

9. Droit applicable & litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Rabat seront seuls compétents.

10. Modification des conditions

Maison IDY se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter via la page de Contact ou par mail : contact@maisonidy.com